Цифрова доступність: Безбар’єрний доступ до е-послуг Держпродспоживслужби

Створення безбар’єрного простору стосується не лише фізичного середовища, а й цифрового. Однією із стратегічних цілей Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року є доступність для усіх громадян до цифрових послуг та державних вебсайтів. Чи зручно незрячій людині користуватися вашим сайтом? Чи легко людині з порушеннями слуху зв’язатися зі службою підтримки? Повага до клієнта починається з дотримання європейських стандартів цифрової інклюзії.

Держпродспоживслужба Миколаївщини активно впроваджує ці стандарти на своєму офіційному вебпорталі. Ми працюємо над тим, щоб е-послуги були доступними для кожного, застосовуючи технічні рішення, які полегшують сприйняття інформації.

Що це означає практично? Ми адаптуємо вміст сайту, щоб він був зручним для користувачів, яким потрібні особливі налаштування відображення (наприклад, зміна розміру шрифту чи контрастності кольорів) або сумісність із допоміжними програмами для читання тексту з екрана (скринрідерами). Для загальної зручності ми використовуємо чіткі шрифти та намагаємося викладати інформацію простою, зрозумілою мовою.

Крім того, на сайті передбачені зручні способи комунікації для всіх громадян. Ви можете подати онлайн-звернення, скориставшись спеціальною формою (кнопка «Написати звернення» безпосередньо на сайті), або надіслати ваш запит на нашу офіційну електронну пошту.