Право на гідність: як уникнути дискримінації у сфері послуг

Конституція України та Закон України«Про захист прав споживачів» гарантують рівні права та можливості всім громадянам, без жодних винятків. Будь-яка відмова в обслуговуванні, наданні послуг чи продажу товарів через вік споживача, наявність інвалідності, стать, зовнішність чи інші ознаки є прямим порушенням чинного законодавства.

Безбар’єрність та інклюзія починаються з фундаментального прийняття того факту, що кожен клієнт — це насамперед людина, яка має беззаперечне право на гідне та шанобливе ставлення. Неприпустимо виділяти споживачів у гіршу сторону або обмежувати їхній доступ до торговельних залів чи сервісних центрів через їхні фізичні особливості.

Головне управління Держпродспоживслужби в Миколаївській області продовжує стежити за дотриманням прав споживачів та закликає бізнес будувати свою корпоративну політику і навчання персоналу на суворих засадах рівноправності та недискримінації.