Дотримання державними службовцями правил етичної поведінки та комунікації у соціальних мережах

опубліковано 19 Травня 2026 року

У сучасних умовах соціальні мережі стали невід’ємною частиною життя суспільства та одним із основних способів комунікації громадян. Державні службовці, як представники держави, повинні усвідомлювати, що їхня поведінка у публічному просторі, у тому числі в мережі Інтернет, може впливати на рівень довіри суспільства до органів державної влади.

18 травня 2026 року в управлінні фітосанітарної безпеки було проведено онлайн-нараду на тему «Дотримання державними службовцями правил етичної поведінки та комунікації у соціальних мережах».

На нараді були висвітлені питання щодо необхідності безумовного дотримання державними службовцями правил етичної поведінки та, зокрема, комунікації в соціальних мережах.

Державний службовець зобов’язаний: дотримуватись принципів державної служби; не допускати дій, що можуть зашкодити авторитету державної служби; бути ввічливим, коректним та стриманим у спілкуванні; уникати конфліктної та образливої поведінки.

Особливу увагу було акцентовано на тому, що соціальні мережі є публічним простором, а тому будь-які дописи, коментарі, фото чи відео можуть стати предметом суспільної оцінки. При користуванні соціальними мережами державним службовцям рекомендовано:

  • утримуватись від образливих, агресивних чи принизливих висловлювань;

  • не допускати поширення недостовірної інформації;

  • не використовувати ненормативну лексику;

  • не розголошувати службову інформацію;

  • не допускати висловлювань, які можуть бути сприйняті як офіційна позиція державного органу без відповідних повноважень;

  • дотримуватись культури ділового та публічного спілкування.

Дотримання етичних стандартів державної служби є важливою складовою формування довіри суспільства до органів державної влади. Водночас реалізація державними службовцями права на свободу слова повинна здійснюватися з урахуванням принципів професійної етики, поваги до громадян та недопущення дій, які можуть негативно вплинути на авторитет державної служби.