Доставка (поставка) товару

На передодні Нового року купуючи різного роду подарунки споживачі користуються послугою доставки товарів. Розглянемо які ж права та обов’язки мають споживачі замовляючи зазначену послугу.

Перш за все необхідно врахувати, що:

–  доставка товарів здійснюється у строк за домовленістю сторін;

– доставка товарів споживачу оформляється замовленням-квитанцією, накладною, де зазначається: дата оформлення замовлення, найменування суб’єкта господарювання, ПІБ споживача та його місце проживання (місце доставки), назва товару та його кількість, артикул, дата та час виконання замовлення.

Доставлені товари приймаються споживачем згідно з даними, зазначеними у накладній (замовленні-квитанція).

При отриманні доставлення необхідно:

– звіритись із розрахунковим документом (накладною) щодо марки товару;

– перевірити зовнішній товарний вигляд товару на відсутність механічних пошкоджень;

– перевірити комплектність товару;

– за можливості перевірити споживчі властивості;

– впевнитись в наявності гарантійного талону та супровідної документації до товару.

     Споживач має право відмовитись від прийняття товару, якщо: товар не відповідає замовленому; товар неналежної якості (має дефекти); відсутня супровідна документація до товару.

В такому разі оформлюється акт, у якому зазначаються причини відмови. На підставі акту, суб’єкт господарювання повинен доставити споживачеві товар без недоліків або ж повернути вартість товарів та послуг.

Трапляються випадки, коли покупці ставлять свій підпис у супровідній документації при доставці товару без перевірки їх комплектності, без перевірки споживчих властивостей, без огляду зовнішнього товарного вигляду, що унеможливлює подальший обмін товару на якісний або розірвання договору купівлі-продажу та повернення сплачених коштів.

Хочемо зазначити, що своїм підписом у накладній покупець підтверджує відсутність претензій до продавця, а також, що товарний вигляд і наявність необхідної документації перевірено при доставці та передачі товару.

Щоб не зіпсувати святковий настрій – не допускайте помилок при користуванні послугою з доставки товарів!

Щиро вітаємо з прийдешніми святами і бажаємо вдалих покупок!